Maloobchod a digitálne platby vstupujú do obdobia, v ktorom sa spotrebiteľské návyky čoraz viac prepájajú s technologickými inováciami. Vývoj na trhu naznačuje, že umelá inteligencia (AI) zohráva rastúcu úlohu nielen pri rozhodovaní zákazníkov, ale aj v samotných platobných procesoch.
Sviatočné výdavky v USA rastú
Počas sviatočnej sezóny v USA zaznamenala Visa medziročný rast maloobchodných výdavkov o 4,2 %, čo naznačuje pretrvávajúcu ochotu spotrebiteľov míňať aj v meniacom sa ekonomickom prostredí. Ťažiskom nákupov zostali kamenné predajne, ktoré tvorili väčšinu objemu platieb, hoci online obchod rástol rýchlejším tempom. Z pohľadu jednotlivých segmentov sa darilo najmä elektronike a móde, zatiaľ čo niektoré tradičnejšie kategórie zaostávali. Podľa hlavného ekonóma Visy Wayna Besta sa čoraz výraznejšie prejavuje vplyv umelej inteligencie, ktorá spotrebiteľom pomáha robiť informovanejšie a cielenejšie nákupné rozhodnutia.
AI agenti v nákupnom procese
Tento posun v správaní zákazníkov sa prirodzene premieta aj do samotných platobných procesov. Visa preto v spolupráci s partnermi testuje a postupne nasadzuje transakcie iniciované agentmi umelej inteligencie, ktoré sa už presúvajú z experimentálnej fázy do reálneho používania. Spoločnosť predpokladá, že v najbližších rokoch budú AI agenti bežnou súčasťou nákupného procesu, pričom už dnes významná časť spotrebiteľov využíva umelú inteligenciu pri vyhľadávaní produktov či porovnávaní cien. Rozvoj ekosystému Intelligent Commerce sprevádzajú aj dôrazy na bezpečnosť a dôveru, najmä prostredníctvom štandardov, ktoré majú chrániť platby riadené AI.
Visa a Fiserv spájajú sily
Rozširovanie agentového obchodu podporuje aj spolupráca Visy s technologickými partnermi, medzi ktorými je aj spoločnosť Fiserv. Cieľom tohto partnerstva je prepojiť existujúcu obchodnú infraštruktúru s novými modelmi nákupov, v ktorých AI agenti konajú v mene spotrebiteľov. Dôraz sa pritom kladie na overovanie, autorizáciu a rozlišovanie legitímnych agentov od škodlivých botov, aby sa zachovala dôvera v celý platobný proces. Spolupráca presahuje samotné spracovanie platieb a zahŕňa aj nástroje, ktoré obchodníkom a softvérovým partnerom uľahčujú integráciu nových technológií.
Dôvera investorov sa posilňuje
Tieto strategické kroky sa odrážajú aj v pohľade investorov na spoločnosť. Akcie Visy za posledných päť rokov k 23. decembru 2025 vzrástli o 68,71 %, čo poukazuje na dôveru trhu v jej schopnosť kombinovať stabilný rast spotrebiteľských výdavkov s technologickými inováciami. Silná pozícia v globálnom platobnom ekosystéme a aktívne zapojenie do rozvoja umelej inteligencie tak podporujú vnímanie Visy ako firmy, ktorá je pripravená reagovať na dlhodobé zmeny v obchode aj správaní spotrebiteľov.
Päťročná výkonnosť akcií Visa Inc [v USD]
(Zdroj: CNBC)
Upozornenie! Tento marketingový materiál neslúži ako investičné poradenstvo. Historické údaje nemusia odrážať budúce výnosy. Investovanie v zahraničných menách môže viesť k zmenám vo výkonnosti v dôsledku kurzových výkyvov. Každý obchod s cennými papiermi so sebou nesie riziko ziskov i strát. Výhľadové vyhlásenia v tomto materiáli vychádzajú z aktuálnych predpokladov, ktoré sa môžu zmeniť v závislosti od ekonomického prostredia. Spoločnosť Tatra Finance Management s. r. o. podlieha regulácii Národnej banky Slovenska.
Zdroje
